القاهرة — عادت منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة "فيسبوك"، التابعة لشركة "ميتَا" العالمية، إلى العمل بشكل طبيعي وتدريجي قبل قليل، وذلك بعد عطل فني مفاجئ ضرب المنصة وأدى إلى توقف الخدمة بشكل كامل لفترة استمرت لأكثر من نصف ساعة تقريبًا، مما تسبب في حالة من الإرباك الرقمي لملايين المستخدمين حول العالم.

تفاصيل العطل المفاجئ

وكان مستخدمو التطبيق قد فوجئوا مساء اليوم بصعوبة البلوغ إلى حساباتهم، وتوقف "شريط الأخبار" (News Feed) عن التحديث، بالإضافة إلى عدم القدرة على نشر المنشورات الجديدة أو تبادل الرسائل والتعليقات. كما واجه أصحاب الحسابات التجارية ومصممو المحتوى وصناع القرار الإخباري صعوبات بالغة في إدارة صفحاتهم خلال فترة الانقطاع.

ورصد موقع "داون ديتكتور" (DownDetector)، المتخصص في تتبع أعطال المواقع الإلكترونية الشهيرة، قفزة هائلة في بلاغات المستخدمين التي تشتكي من توقف الخدمة، حيث تركزت معظم الشكاوى حول عدم القدرة على تحديث التطبيق عبر الهواتف الذكية أو الدخول إلى الموقع عبر أجهزة الكمبيوتر.

ارتباك في غرف الأخبار والمنصات الرقمية

وقد تسبب هذا الانقطاع، الذي دام لنحو 30 دقيقة، في شلل مؤقت لعمليات النشر اللحظي والتغطيات الإخبارية العاجلة التي تعتمد عليها المواقع الإخبارية والمنصات الرقمية بشكل أساسي للوصول إلى جمهورها. واضطر العديد من الناشرين وصناع المحتوى إلى نقل ثقلهم الرقمي مؤقتًا إلى منصات بديلة لضمان استمرار تدفق الأخبار.

عودة تدريجية واستقرار الخدمة

وبحسب المؤشرات الحالية، فقد بدأت خوادم المنصة في التعافي السريع، حيث تمكن المستخدمون من استعادة الوصول الكامل إلى كافة الميزات، بما في ذلك التفاعل، والنشر، وإدارة المجموعات والصفحات.

ولم تصدر شركة "ميتا" حتى اللحظة بيانًا رسميًا يكشف عن الأسباب التقنية الدقيقة وراء هذا العطل المفاجئ، وما إذا كان ناتجًا عن تحديثات في الخوادم الرئيسية أم خلل مؤقت في قواعد البيانات، لكن المؤشرات تؤكد استقرار الخدمة بالكامل الآن في معظم النطاقات الجغرافية.